로젠택배 반품예약
코로나19 사태로 택배물량 증가하고 그만큼 반품물량들도 많아지고 있습니다.
로젠택배 반품 예약하는 방법에 대해 알아보고, 운송장 쓰는법과 요금할증, 접수 제한 품목에 대해서도 추가적으로 알아보도록 하겠습니다.
아래에서 로젠택배 배송조회가 가능하니 참고하셔서 택배 위치 확인해보시기 바랍니다.
로젠택배 반품예약하는 방법
먼저 로젠택배 반품예약을 하기 위해서는 검색사이트에서 로젠택배 또는 로젠택배 반품예약이라고 검색해줍니다.
그러면 로젠택배 홈페이지가 나오게 됩니다.
사이트 주소를 직접 타이핑해서 홈페이지에 접속하셔도 되고, 저처럼 검색사이트에서 로젠택배를 검색해서 들어가도 홈페이지는 동일합니다.
편하신 방법으로 로젠택배 홈페이지에 접속하시면 되겠습니다.
로젠택배 홈페이지에 접속하셨다면 상단의 개인택배 메뉴로 들어갑니다. 여기서 택배예약을 할수 있습니다.
택배 예약을 할때는 회원과 비회원으로 구분하여 예약을 할수 있습니다.
회원가입을 하지않고 택배예약을 할 경우 로그인 방법이 다소 번거롭다는 단점이 있지만,
불필요하게 회원가입을 해서 개인정보를 홈페이지에 남기는 것이 불편하다면 비회원으로 예약하시는 방법도 좋을것 같습니다.
다만, 비회원 반품의 경우 배송조회, 확인 등의 메뉴 확인에 있어서 불편한 점이 있다보니 저는 회원가입을 통한 회원 반품예약 방법으로 설명드리도록 하겠습니다.
로젠택배 홈페이지에 가입하지 않았다면 회원가입 버튼을 통해 회원가입의 유의사항 확인에 동의를 한 다음 동의함 버튼을 눌러주시면 회원가입 절차로 이동하게 됩니다.
반품예약 주의사항
회원가입이 되었다면 본격적으로 운송장 번호를 조회하여 반품 예약을 할수 있게 됩니다.
반품은 로젠택배에서 발송한 택배에 한해서 발송이 되므로 받으신 택배에 붙어있는 운송장 종이를 반드시 잘 확인하셔야 합니다.
반품예약 주의사항은 오후 6시 이후 접수건은 다음 근무일에 확인되어 다다음 근무일에 예약 확정이 된다고 합니다.
또한 일요일, 공휴일을 제외한 접수후 3일이내 확정되므로 금요일 저녁에 예약을 할 경우 다음주 화요일쯤에나 예약이 확정될수 있으니 시간을 잘 판단하셔서 예약하시기 바랍니다.
반품 접수절차 / 운송장 작성요령
반품예약 접수절차는 먼저 반품예약을 의뢰하면 해당 택배상품에 대한 포장과 규격상태를 확인하여 운송장을 작성하게 됩니다.
운송장 작성하는 방법은 고객 기재사항이 있는데 진하고 큰 글씨로 받는고객, 보내는고객, 품명 세가지를 작성해주시면 됩니다.
뒤편이 먹지로 되어있기때문에 플러스펜보다는 모나미 볼펜과 같은 펜으로 작성하시는 것을 추천드립니다.
또한 반드시 전화번호를 적어주셔야 하며, 품명란에 있는 물품가격은 새 상품의 경우에는 문제가 없지만 중고 가격의 경우에는 시중에 거래되고 있는 시세대로 작성해주시면 됩니다.
반품요금 안내 / 접수 제한 품목
반품시 요금은 일반택배와 동일합니다.
소형 5kg 미만의 기본운임(6천원), 중형 10kg미만(7천원), 대형 20kg미만(8천원), 초대형 30kg미만(1만원)으로 5kg부터 1천원씩 늘어난다고 보시면 되겠습니다.
하지만 모든 제품이 반품이 가능하진 않습니다. 접수 제한 품목이 있는데요!
귀중품(300만원 초과물품), 서신류, 현금류, 기타(부패성 물품, 미술품, 골동품, 인화성 물질 등) 품목은 접수가 제한되니 미리 확인하여 반품예약하시기 바랍니다.
요즘은 거의 모든 물건을 택배로 보내고 있어서 그런지 쌀 택배와 김치 택배도 가능합니다.
로젠택배의 경우에는 쌀 택배 중형20kg의 경우 9천원, 대형40kg의 경우 1만3천원의 요금을 받고 있습니다.
김치의 경우 중형20kg 기본운임은 1만원이며, 대형30kg 기본운임은 1만2천원입니다.
여기에 제주지역의 경우 추가운임이 발생하며, 연륙/도서/산간지역의 경우에도 추가비용이 발생하니 참고하시기 바랍니다.
마지막으로 추가할증 요금률이 있는데요!
1박스를 기준으로 가격이 300만원 초과하는 물품은 취급하지 않는다고 앞서 말씀드렸습니다. (접수제한 품목)
50만원 이하 품목의 경우에는 할증료가 없지만, 50~100만원의 경우 택배운임의 50%를 추가로 할증받는데요
100~200만원의 경우에는 80%, 200~300만원의 경우에는 100% 할증이 적용되니 참고하셔서 반품 해보시기 바랍니다.
이상으로 로젠택배 반품예약에 대해 알려드렸는데요! 단순히 반품예약에 대한 내용이었지만, 운송장 쓰는 방법부터 접수제한 품목과 할증붙는 품목 등 다양한 내부 규정이 있음을 확인할 수 있었습니다.
이런 사실들을 모른채 반품예약을 했다가 시간만 날리고 다시 포장을 하거나 다른 택배회사에 반품을 예약하실수도 있으니 꼭! 확인하시기 바랍니다.
